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home88必·1小时场景生活圈来了!苏宁宣布双11全场景零售布局完成

2020-01-01 10:08:01 | 澳门99真人线上娱乐

home88必·1小时场景生活圈来了!苏宁宣布双11全场景零售布局完成

home88必,记者庄郑悦

今年双11,各大巨头的促销玩法再次迎来升级。

昨日,苏宁易购“双11全民嘉年华”发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙将今年的双11重新定义为“场景的双11”,并宣告至此苏宁已经完成全场景零售布局。随后,苏宁还推出核心举措ip“1小时场景生活圈”,并发布“随时”产品,引发行业热议。

1小时场景:解决消费者生活圈痛点

从城市到农村,从个人到企业级用户,从家电到商超到百货、娱乐休闲、从内容服务到生活服务……基于苏宁已构建完成的能力,苏宁方面表示:“双11到了必须要改变和升级的时候,价格是标配但不是唯一,我们希望1小时场景生活圈的提出,能够在1小时内解决消费者生活所有的场景痛点,系统性解决用户的所有问题,让消费者省时、省力、省钱、省心。这不仅仅是本届双11的场景战略,更是苏宁长期坚定的战略。”

其中,“省时”指的是依托全场景业态和立体化服务网络,苏宁将实现全品类1公里30分钟达的“闪电配送”,和苏宁全业态1小时内触达到用户。

而此次,苏宁还发布了“随时”产品,这是1小时场景生活圈的落地产品,依托苏宁多业态部署,多层次渠道网络布局可以为消费者提供“随时到你”的触点。依托300个城市社区覆盖,超10000家门店仓+前置仓布局,苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展,并承诺1公里30分钟送货到家。

最牛补贴:全场景买贵就赔

在省钱方面,苏宁更推出了“全场景贵就赔”,无论是在社区周边的苏宁小店,还是苏宁其他任何场景购物,消费者都可享受就近补差、退款。

这意味着,不管是苏宁的线上平台还是线下门店,包括苏宁易购app,社区周边的苏宁小店,只要在苏宁任何场景购物,商品购买时的价格(“购买价”)和申请贵就赔时的价格(“对比价”)进行比较,且购买价高于对比价的,消费者都可享受就近补差的服务。

而全场景实现“贵就赔”,可谓是苏宁今年双11的最牛补贴。记者了解到,目前,苏宁全场景“贵就赔”最亮眼的服务就是支持“就近赔付”。依托苏宁全场景的业态,如果消费者在苏宁易购app购买的产品,可以到就近的苏宁小店申请“贵就赔”。

据苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕介绍,苏宁场景会员的特色在于“无限场景,一个会员”。这是基于苏宁全场景业态布局、全时全域立体化物流能力构建、场景零售os能力构筑,以及苏宁对消费者长期深入的理解和洞察,相比行业其他的会员解决方案,苏宁场景会员是全场景一站式,并打通会员的购物、娱乐休闲、生活服务等场景权益,从社区到购物中心,从有形到无形,聚焦用户的体验,用场景激活用户的体验。

(责任编辑:董云龙)

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